333g-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ভূমিকা

333g (333g.tech) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 333g প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

333g.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন অনুযায়ী প্রণীত।

০২তথ্য সংগ্রহ

333g বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস, লাইভ চ্যাট বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
• অবস্থানের তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক), যা জিওব্লকিং নীতি প্রয়োগে ব্যবহৃত হয়।

০৩তথ্য ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা কখনো আপনার তথ্য এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪তথ্য ভাগাভাগি

333g কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কারি গরি বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বিশ্বস্ত বিশ্লেষণ অংশীদাররা বেনামী বা সমষ্টিগত তথ্য পেতে পারে — কোনো ব্যক্তিগত সনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সকল শর্ত বজায় থাকবে।

০৫তথ্য সুরক্ষা

333g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে রয়েছে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় ওটিপি যাচাইয়ের বিকল্প পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাবো।

০৬কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 333g সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, সাইটে কতক্ষণ থাকা হচ্ছে ইত্যাদি বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা অপ্টিমাইজ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭তথ্য সংরক্ষণকাল

333g আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়।

০৮আপনার অধিকার

333g-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা হস্তান্তর করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

333g-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় নথির মাধ্যমে KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হয়।

১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

333g মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming বা NetEnt-এর সার্ভার ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
• যে দেশে বা অঞ্চলে তথ্য স্থানান্তরিত হয়, সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয় — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই পাঠানো হয়।

১১নীতি পরিবর্তন

333g প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাবো।
• আপনার ইমেইলে বিস্তারিত জানাবো।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিফিকেশন দেখাবো।
• পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে আপনাকে জানাবো।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

১২যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• WhatsApp: +880 1700 333333 (শুধু বার্তা পাঠানোর জন্য)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে উপরের যেকোনো চ্যানেলে "গোপনীয়তা অভিযোগ" উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করব।